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云服务供应商削减成本低成本运作毫无意义

发布时间:2020-01-14 21:49:20 阅读: 来源:护墙板厂家

当寻求技术帮助的都是通情达理,睿智忙碌的用户时,这就是对你的商业生态圈的支持。对于你的系统,这些用户可能比你了解的还多,甚至他们还可能会对你提供的服务手册和编码样式中的疑虑苦思冥想数小时。因为这些都是不愿意承认失败的骄傲的用户。而且最总要的是,他们之所以研究你的系统是想让你的公司和客户更加成功。

IT商业新闻网讯

】(记者 秀芪)消费者希望云服务支持许多软件,云服务供应商却不堪承受这种效应。如果说建立支持用户群是云服务供应商的中心支出点,那么当务之急无疑是削减支出。如果说用户的支持是很微小的利润点,那么通过削减支出来不断扩大可支持的软件范围将放大用户支持这个利润点。将开发团队安置于工资较低的区域当然也是一种选择,或者把所有的软件都列于支持库,抛弃掉用来解决支持软件问题的高价工程师团队。

但是,对于开发者及其支持开发的团队来说,这样低投入低质量的进步毫无意义。当寻求技术帮助的都是通情达理,睿智忙碌的用户时,这就是对你的商业生态圈的支持。对于你的系统,这些用户可能比你了解的还多,甚至他们还可能会对你提供的服务手册和编码样式中的疑虑苦思冥想数小时。因为这些都是不愿意承认失败的骄傲的用户。而且最总要的是,他们之所以研究你的系统是想让你的公司和客户更加成功。

就像其他所有的产业一样,衡量方法和激励机制直接影响最终产出。对开发团队使用与最终用户团体相同的衡量标准,只会得到与下列结果一样的悲剧。

想必这也是云服务供应商不想看到的。云服务供应商们,请注意大多数高报酬的技术咨询伙伴其实是物超所值的,因为合作伙伴或者资源整合团队中成功的开发者将会增加你的销量。为你的技术咨询伙伴设置不同的激励标准,并让他们把得到的问题汇报给开发团队。最后,不要让合作伙伴处理等级1的问题,让他们直接处理等级2的问题,别再浪费资源了,让开发团队处理等级1的问题,工程师队伍或许还能从外面的开发团队身上学到一些东西。

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