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媒体专访-腾讯安全WiFi联盟成员服务商种植

发布时间:2020-04-19 18:31:31 阅读: 来源:护墙板厂家

媒体专访:腾讯安全WiFi联盟成员服务商

昨日,国内首个安全Wi-Fi联盟在北京宣告成立。由腾讯安全携手国内TOP10的顶尖商用Wi-Fi服务提供商以及多个商家共同成立了“腾讯安全Wi-Fi联盟”。此次腾讯安全携手迈外迪、光音网络、维盟、潮Wi-Fi等商用Wi-Fi服务提供商。发布会结束后,万佳微商CEO任雪飞、WIFISONGCEO金海龙、网格CEO吕东、腾讯移动互联网市场部副总经理陈濮,以及腾讯无线安全产品部产品总监曾星,做客专访室接受媒体采访。腾讯安全WiFi联盟战略发布会现场 记者:我想问一下,从商业模式上和生态推广上,对腾讯还有什么样的期望,接下来具体要做的。 任雪飞:在移动互联网的今天,包括整个在座的有国内比较优秀的商用Wi-Fi服务提供商,我们目前是这样看这个问题。第一点,更多是在做看得见、摸得着的产品,更多是要做连接。而Wi-Fi更多是做的一个入口功能,也就是我们讲客户体验,讲入口的流畅性。但是对于各家来讲,以及对整个用户来说,最担心的还是安全问题。因为我们的手管本身就是比较安全的产品,腾讯这个联盟的发起,是给用户最基础的安全,在基于安全基础上,我们也希望能够基于腾讯的大数据,或者基于腾讯整个的客户,通过我们的产品体验,或者产品提供,给客户带来一个更好的产品体验。 陈濮:我们现在也希望有更多的商用Wi-Fi做起来,以及有更多的用户使用,包括用户使用习惯以及频率等。希望通过这样一个联盟,解决大家的安全问题,很多用户担心来路不明Wi-Fi,从而不敢用。我们把不明Wi-Fi变成名牌Wi-Fi,大家就不用担心了。 另外从技术上,把用户的安全问题解决好,这是蛮重要的。连接一切,就更往前迈进一步,这对用户来讲,商业的价值和商业变现的可行性才会更加大。 吕东:我是北京网格的。北京这边我们做的工作也比较多。前期我们就发现,开拓一些商户的客户比较繁琐。他们遇到的问题,也是硬需求,就是希望过来上网能实现一键连接。腾讯安全管家这块目前做的产品可以解决两个问题。第一个是方便便捷,有那种家的感觉,我回家直接连接上网。第二个,我们经常在北京发现,有些人被偷了一些信用卡的资讯,被钓鱼的Wi-Fi经常出来。譬如通过修改最后一个字母或者有一个撇或一个S之类的,导致用户很难识别。腾讯Wi-Fi联盟成立之后就能够有效杜绝此类现状。像我们家提供的产品等于是一个品牌,再加上腾讯公司提供安全,对我们的开拓的商户,就能有效打消了顾虑。不仅上网很方便,而且还很安全。腾讯在这方面真正下了苦功,安全性跟稳定。所Wi-Fi联盟这样的合作肯定是前途无量的,我比较看好。 任雪飞:作为商用Wi-Fi服务提供商,可以这样说,我们任何一家如果牵头去做这个联盟是不具备这个基础的,只有类似于腾讯这样具有大资源、大数据的公司才能做起来,而且我们这些公司有非常大的意愿一起参与加入。 金海龙:我听各位嘉宾探讨的时候,用户最关心的还是两个问题,一个是安全。实际上,我倒觉得我们几家跟腾讯一起,在安全的路由器当中,特别是商用Wi-Fi中,制定相应的行业规范。这个规范,目前安全问题当中最大的是两个点,一个是调用Wi-Fi,我用你的名称,你就连进去了,你上去,把所有数据都偷了。再有一种是通过对硬件的认证,厂商跟腾讯的合作,可以通过机器的方式来做。 第二个问题,从安全角度来说,连上之后,即便说这个Wi-Fi是安全的,有没有可能另外有一个居心叵测的用户提供一个数据包,这个问题实际上也可以有效解决。只要加上参数,把终端一个篱,因为他什么都看不到。我们也在市面上对很多商用Wi-Fi进行防护,我觉得安全联盟能够做一些规范。 另外一方面,从用户体验角度来说。目前解决的是怎么快速连。怎么快速连的问题是比较容易解决的,但是连上去能不能用,可用性没有体现。好不容易连上,结果用不了,网络不通,我相信这个问题在座的都遇到过。如果Wi-Fi的列表出来,旁边写上这个可用,这个不可用。这个就没有那么简单了,就需要厂商跟手管之间要有接口。 曾星:这是一种方式,因为我们客户端可以尝试着传一些包出去。 金海龙:那是网络连上之后,我们合作的厂家,定时给你发包,比如我每秒钟给你放一个包也不算大,这样就能知道这个网络到底通还是不通。不通,就告诉你不通。不通有两种情况,一种就是下线了,还有就是灾害拥堵,即便连进去,也是没有价值,还不如换一个。作为厂商来说,更关注的是商业模式,因为每家商业模式都不一样,像我们目前在做的是场景,我们去年做了大概一两千家的免费安装,免费安装之后,过去再看,在线就三分之一。过一年之后,可能就剩下五分之一。倒不是设备有问题,而是商家的问题,商家嫌烦。商家希望一个模式的持续性,上去之后就不要掉。比如一个商场装上两百个,它不允许它掉,这个在线率很高。所以去年我们做的是小商家,今年做的是大场景。 曾星:现阶段是怎么做好安全性的问题,大家想听到的是商业模式,或者后面有什么展望的东西。腾讯在这里面更多是把连接器做好,让服务怎么更智能,让服务更加丰富。其实腾讯能够提供的优势资源,刚刚其实也有提到,整个安全解决方案是OK的。另外,像地图的一个开放服务也是有的,另外就是大数据的后台,我们怎么样集合大家的数据库,怎么样把这个数据,用户的属性是怎么样的,商家的属性是怎么样的,用户的使用习惯是怎么样的,我们定期会做大数据的分享。 另外一块,微信的公众号和微信的开放平台的客户管理和O2O的在线商业模式,这块是我们牵头做这个事情的更大的价值。今天只是开端之一,我们先要做的是把流量做起来,后面的事情会配合大家一起去把整个生态做起来。 记者:现在这个商业模式,除了广告之外,没有别的更好的商业模式吗? 金海龙:有。但是每家不会说真话,如果你想单纯地通过广告挣钱比较累,因为一个点每天接入的用户量,Wi-Fi接入的差不多,有的稍微高一点。像电影院什么的。 吕东:我还是比较倾向于以行业属性做垂直的事情,今年网格做的一些专题,要为客户带来真正一些东西,要有目标实现,你做不到这个,我为什么要这么麻烦。我是认为商业模式,我们后面设计出来的东西,一定要让我们的客户企业得到,它得到一些它所得到的东西,分出百分之多少给你,要不然不会给你的,因为经营者很精明的,这是必须去做的。所以你说广告,大家都在这么玩,这个会间接影响客户体验。 什么可以不叫广告。如果你想喝一条咖啡,弹出一条咖啡,是咖啡优惠的资讯,那不叫广告,那叫优惠。如果一杯38的咖啡广告现在18%了,那就是优惠。我们以后可能会这样的,你需要什么我给你什么,我不骚扰你的,这样的转化率可以高达50%。精准到达,前期的转化率再细分下去,没有想象的那么高,我们还要进一步挖掘数据。这是金总所说的,一个蛮长期的过程,大家都要静下心去做。 任雪飞:商业模式,或者每一家的商业模式,除了场景的应用之外,到底我们拿Wi-Fi做什么。其实从整个商用Wi-Fi从开始有到后面炒得火热。那个时候我们给Wi-Fi起了另外一个名字,叫做吸粉神器。但是后来跟腾讯这边沟通,感觉跟整个微信层面上,如果说用户为了得到一个粉丝用这个Wi-Fi,这个有点太牵强了。所以更多的,我连上之后,刚才金总也在说,连上之后到底拿它干什么。这是在我们后期连上之后,入口已经进来了,我们作为第三方能够提供给用户更多什么样的内容,比如像我们提到的会员的CRM系统,包括O2O的商城类的东西,包括企业的一些展示信息,甚至包括店家跟顾客基于线上的一些互动模块。 所以,如果具体到我们的产品的另外一个商业模式,可能我们有一种叫做借鉴小米这样一个影子。其实我们都知道小米手机,它生产手机的同时,在做另外一件事情,利用很大的精力做它的米UI,我们做Wi-Fi之外也是这样,除了自己自身硬件之外,我觉得应该用三分之一、三分之二来形容。三分之一做硬件,另外三分之二主要的技术精力集中在把我们的部件拿出来兼容市场上所有的部件,包括市场上买到的TP的,或者DLINK的,更多我们是在参考小米。我们这么做也在要一个基础用户群,让我们的部件,因为毕竟云端是在我们这边,可以更好地服务于用户,包括把我们更多的第三方内容加到用户的使用过程中去。 金海龙:我们发现现在整个Wi-Fi的存量市场是很大的,非常巨大的。光运营商,三大运营商就很多了。今天十家搞死搞活的,不跟运营商比吧,随便找几个运营商,他们的用户量远远大于我们。比如一个百货商店,100个门店,一万个客人就上来了。所以,我们在做基于线下的用户行为的精准投放,精准投放可以到什么程度,你用户到什么地方,而我发现你平常对什么东西有偏好,然后我给他投放广告。然后我们监测到这个用户什么时候看这个广告,其实可以一样监测的。 监测只是顺势而为,不需要做什么,这是对消费者的。因为更多我是对商家服务,这些商家当中,有很多需要做测试,它要求我的客户、我的客人平常在哪里活跃,或者我的客户的活跃半径是不是大约在一公里到两公里之内,他从什么地方来,会到那里去,在我们商场里会待多久,最后一张单据出来,是不是我们做的哪里有问题,需要做这些工作。这是我们给他的一些价值体系。 记者:我想问一下刚才关于小米的事情,小米在米UI上已经有七千万的用户,另外每年发货量以一两千万递增,他们的免费Wi-Fi系统已经建立得非常完善了。腾讯的Wi-Fi联盟如何跟其进行更多的竞争? 任雪飞:我认为是没有一个竞争关系的。小米的Wi-Fi更倾向于,它的入口叫做家庭娱乐中心这样一个入口,而我们刚才丁总也在讲,我们是2B的,更多是对于店面、商铺,应用场景可能不一样,小米的应用是基于家庭,而我们基于商用,为什么我们叫做商用Wi-Fi,它是基于店面、商家的。 记者:您理解的有点偏差。小米的界面有一个分享系统,它到一个地方打开Wi-Fi,可以把这个Wi-Fi分享给米粉们。 金海龙:这个就是拿了我的钥匙配了一把钥匙给别人,这是不合法的。另外一个,我一改密码,它就进不来了。我们做商业Wi-Fi,大多数都会做整合,现在有一般都不是我们安装的,不是我们的品牌,没有关系,因为我们都在做平台,无非就是今天网格的平台跟腾讯对接了,我们跟腾讯对接了。相互之间都在做一样的东西,最终我们要做的联盟也好,或者商业Wi-Fi也好,每家都是这样的。小米是偏向于C端的,给用户提供用户体验的方面,不管是合法不合法,合理不合理的,它在做这样的事情。我们更多偏向于面向商家提供一些价值出来。 陈濮:一个核心的概念就是,一个是双赢的,一个只有一边。我们这里讲的,它是双赢。商业Wi-Fi我们是联合提供的。第二个,安全上还是有顾虑的,并没有办法解决安全的问题,你觉得很方便,但是其实很危险。我们最重要是要把安全标准体系建立起来,还是需要一个健全的,我们的方式是透过云端去处理这些事情,我们并不是不处理,我们处理,这个连接的过程和认证还是比较安全的。但是实际上,通过Wi-Fi的行为,这个情况不太一样,安全上会有一点隐患。 金海龙:我补充一点,鉴权的过程是两方面的过程。一方面是接入进来,用户的合法性问题,这一关有要求,你来上网必须知道这个人是谁,否则你在上面发不该发的东西,会比较麻烦。第二个是对设备本身的介入,如果他只是单纯地想要上网,大部分的商家还是加入游戏,不管是体验也好还是安全性也好,因为加密码,你的门没有被打开,东西还是安全的,因为没有什么小偷。但是在商用环境,我们有些场景,就像刚才所说的一些餐厅,放两台设备,一台三四百人伤亡,同时有一百多人上线,这个时候出现安全问题可能就是一片一片的,这个有差异的。 记者:刚才有老板提到我们的精力有三分之一放到广告上,三分之二放到硬件上,我们自己硬件和服务的一些方面。因为咱们是一个商用的Wi-Fi提供商,线下需要跟上线的商户谈合作,这方面是不是我们的一个重点? 任雪飞:每家都有每家的一个模式,我刚才说的三分之一、三分之二的问题,我们三分之一在做硬件,三分之二在发布我们的部件,所谓的部件就是使用手机大家就知道了,我们经常刷手机的系统,路由器的操作系统我们发布出去,让市面上通用的路径刷成我们的商用路径,这是一方面。 再有一个,我们把Wi-Fi作为我们整个基于移动互联网,我们自己内容系统的一个入口,我们这个入口是分为两个。第一个入口我们叫做线下入口,也就是指的Wi-Fi入口,我们把线下入口又称为店内入口,在商家的店内。同时还有一个线上入口,所谓的线上入口,我们也叫店外入口,当用户离开店面之后。线上入口包括几类,微信公共平台的介入、新浪微博的介入、百度发布的百度直达号的介入,这是当用户离店之后。Wi-Fi是用户进入商铺店面之后,线下的商用入口,主要是这个包。 金海龙:刚才说了是基于用户行为的大数据,实际上最近一个流行词,做的是产品识别,可以做到是在这个房间还是隔壁房间,而不是简单的地理坐标的问题,比如我一次做了一百层楼,到底在5楼还是98层,不知道。但是如果做产品识别的时候,我就可以知道你在哪一层楼,哪一个房间,甚至精度可以做到5到7米。他在这边,还是在这边,我都能识别出来,这是我们在做的事情,不管你用户接不接入。 我们的商业模式来讲,我们更偏向于一方面平均两天一家代理商,同时做一个整合,比如它装了一个思科,花了一万块钱,你把它换掉,这不现实。我们前天在杭州的叫做超级大数据,那是一个学术会议,全球的。包括FACEBOOK、GOOGLE全部过来了,它装的网络是思科的,你说把它换掉也不能够,我们只能增加覆盖,我们把它的覆盖接过来了。这跟谈商家不太一样,一个普通的代理商去谈这个事情没法谈。但是我做平台,我能给他开放数据,我能告诉他,平常来你店里的客户,平常还会去哪家玩,因为我们还跟很多旅游的客户很作。它就觉得很有意思,反过来就知道,到哪里玩的用户会住到我这边。向作者提问标签:最新

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