为何315从维权变促销-【新闻】

“3•15”活动主题从08年“消费与责任”、09年“消费与发展”到10年“消费与服务”再到今年“消费与民生”，主题不断在变，而商家迎接“3•15”的主流方式从未改变。对于这个一直颇受争议的“3•15”促销，家居商家们也按耐不住要发出自己的声音。“3•15”促销一举两得　　现在，不光是“3•15”促销，任何一个节庆假期，家居建材商家都不会“视而不见”的平淡度过，每一个节庆假期，都是他们促销的新噱头，销量提升的重要手段和黄金时间，对于按时按量完成销售计划有很大的帮助和促进作用。鉴于“315”促销受到社会的一些批评和指点，东鹏陶瓷深圳市场总监常诚道出了大多数商家的不得已，他表示，如今的家居建材市场品牌林立，每个品牌只能分到市场的一小勺羹汤，市场需求增长太慢，而每个企业的年度销量目标却在成倍的增长，在这样的现状下，企业只能采取抓住每一个节庆假期做促销的方式来尽可能的完成全年任务。所以企业并不是针对“315”才来做促销，而是在每一个节日都会做促销，“315”只是众多节日当中的一个。　　常诚的观点得到了同行冠珠陶瓷深圳副总经理周才斌的支持，他认为“315”促销与消费者维权并不矛盾，之所以会出现“315”这样的节日，是因为消费者希望买到货真价实的产品，但我们不仅能时刻保证商品货真价实，在“315”这一天还特意降低价格，回馈广大消费者，这是件一举两得的事情，商家与消费者何乐而不为呢？消费者的节日变成商家的节日是社会的悲哀　　面对市场上那形形色色的“315”促销广告牌，商家们争先恐后筹备维权日活动，人们不禁发问，“315”到底是消费者的节日还是商家的节日？是维权日还是促销日？对此，金牌楼梯深圳总经理李雪晴指出，所有的商家首先是一个众多商品的消费者，其次才是某一类产品的商家，在“315”这一天商家如果能做到褪去商家这个小身份，还原消费者的大身份，才能让更多消费者在这一天过好属于他们的节日。但从目前的现状来看，更多的商家不是想着如何让消费者过好维权日，而是如何让自己过好促销日，这是社会的一个悲哀。　　这种悲哀的来源不仅是商家社会责任感的缺失，也是消费者维权意识淡薄的恶果。李雪晴表示，消费者就像是商家的医生，商家生了什么病，产品出了什么问题，只有唯一的医生消费者才能诊断，如果连这唯一的医生都不恪尽职守，那整个社会就只能剩下可怜无人医的病态商家和放任不管见死不救最终还谴责病人为什么会生病的麻木消费者。消费者维权意识的觉醒是整个市场健康发展的有效推动力，目前家居建材行业的投诉量越来越多，这不代表家居建材行业出现了更多的质量和服务问题，而是表明整个社会维权意识的苏醒，只有维权意识的苏醒，商家才会不断重视质量，提高服务，消费者才能享受天天“315”的待遇。“315”促销怎样才能无可厚非　　作为商家面对激烈的市场竞争，抓住每一个节日做促销让利消费者，从而赢得市场，这种方式是无可厚非的，但为什么在让利的同时却还要背负各种各样的骂名呢？让我们来听听消费者的倾诉。　　王小姐最近向消费者协会投诉了某家具品牌的欺骗促销，记者在采访王小姐的时候，她依然不能平息内心的愤怒，她告诉记者，前几天逛家具商场，某品牌大肆宣扬迎接315权益日，回馈广大消费者，在5-7日限量销售5套高端沙发，一再强调最低价格，限量销售。王小姐当时就买下了，结果到了三八妇女节那一天，该商场还继续促销，这款同样的沙发价格更便宜了，当被问及负责人时，商家表示妇女节和“315维权日”双节到来，理应有更多的让利。王小姐觉得自己上当了，于是将该品牌投诉于消费者协会，寄希望于315消费者协会还自己一个公道。目前，该事件正在调查当中。　　类似这种在商家的诱惑下买下某款产品，事后觉得上当受骗的应该大有人在，所以才会对“315”促销存在争议，对商家存在怀疑。部分商家喜欢玩小把戏、喜欢搞忽悠，打着让利的旗号搜刮消费者更多的利润，节前抬高价格，节庆打折让利、以次充好、限时限量都是浮云等这些司空见惯的欺骗手段充斥整个家居建材市场，让春季忙于装修的消费者不再相信所谓的促销让利。　　其实，效益和口碑一直是家居建材企业坚持不懈追求的目标，有了好的口碑一定会有好的效益，但有了好的效益不一定有好的口碑。面对激烈的市场竞争，企业要想口碑和效益双赢，就要诚信经营，为消费者提供“货真价实”的让利促销，做一个具有社会责任感的企业。　　深圳市室内装饰材料供应商协会秘书长李本营曾说过，“315”促销至少说明了这个社会没有完全麻木，但这种苏醒绝不是又一种盈利方式的苏醒，而是真正为消费者诚信服务意识的苏醒。其实消费者的要求很简单，就是商家的诚信。任何商家在购买其他商品时都是一名消费者，作为消费者都不希望看到产品质量与功能被浮夸，产品价格被无理由抬高又打折降价，中国有句古话“己所不欲勿施于人”，如果每一位商家都能还原自己是消费者的心态，真正的为消费者服务，“315”促销还会有疑问号吗？

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