双11厂商血拼消费抢购要理性

本报记者 晨阳

一年一度的电商狂欢节“双11”就将开抢。备足大把银子的消费者憋足劲就等那一天下单，但在价格“诱惑”的面前，有业内人士提醒消费者要理性消费多比价，选物流，小心网络陷阱。

“双11”阻击战厂商血拼

去年天猫在“双11”疯狂吸金191亿元，让其他电商羡慕嫉妒恨。今年，苏宁、当当、京东、腾讯“先下手为强”，将“双11”的遭遇战提前至“阻击战”，从10月就开始促销。

据了解，亚马逊11月4日-11月11日推出第一轮选品全、折扣大、跨线减；苏宁云商(002024,股吧)11月8日-11月11日启动首届O2O购物节，投入200亿特价货源；京东商城11月1日-11月12日顶梁柱快抢、贤内助快抢及快抢京光等最后三天六大专场；当当网推出11月5日-11月11日涵盖了图书、服装、百货等方面的促销内容。

商家擂鼓，厂家冲锋。来自康佳市场部的消息说，11月8日—11日康佳4K电视要“脱光”售卖，在买4K选康佳、康佳4K“脱光”促活动中，除保留保证产品质量的成本，康佳4K产品将把在销售流通环节的利润通通脱掉，消费者直接享受脱光价，有26%的利润直接让利给消费者。如原价9999元的58寸4K超高清电视脱光后价格仅为7999元；原价14999元的65寸智能3DLED，脱光利润高达32%，脱光后价格破万元底线，仅需9999元。

提防个别商品先提价后降

一直以来，每逢电商大促前必有部分商品涨价的问题一直为人诟病，尽管我们无法判断这是商家主观先提价后促销的猫腻，还是市场正常波动的结果，但作为一名精明消费者，仍有必要在“双11”前做好功课，看看哪些商品“被提价”了。

根据记者去年跟踪“8.15”电商大战的经验，由于各家电商都在比价，因此商品的价格有时候像过山车一样，分分钟在“变脸”。加上今年参与的电商网站比去年多，价格波动也许会比去年频繁。此时，如果消费者冲动下单，可能买了“贵价”商品；如果按兵不动，分分钟促销商品都被抢购一空。如果是网购新兵，该如何选择下手时机呢？去年京东商城CEO刘强东曾向消费者支招：“根据经验，大约要经过5-10轮的价格调整，什么时候发现持续30分钟不降价了，才是出手的最佳时机！

网购商品丢失难“保值”

今年“双11”期间，预计邮件(快件)总处理量将超过3.23亿件，日均处理量将超5300万件。其中，最高日处理量可能突破7000万件，是目前平时日均快件处理量的近三倍，比去年的最高日处理量增长了一倍以上。

对于网购过程中很有可能发生的快件延误和丢失是消费者关注的焦点。据天猫官网最新公布的“双十一”物流大攻略，今年首次入战“双十一”的中国邮政，在因邮政企业责任导致邮件丢失的赔偿中，赔偿金额最高不超过200元，且没有“保价”服务；EMS及E邮宝提供“保价”，无保快件的最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍。

天猫物流平台上其他快递公司，依照“淘宝推荐物流公司服务条款”，均提供2000—20000元不等的保价；对未保价物品的损毁或丢失，多数按实际损毁和丢失的货物价值进行赔偿，不过，最高赔偿金额上限仅设定为1000元。

根据今年3月施行的新修订的《快递市场管理办法》，对未保价的快件不能限于三倍资费来赔。未保价的快件，出现损毁的，要按照双方的约定来进行赔付，在快递运单的背面，印有契约条款。

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